Памятка о возврате товара

Продавец: [[ПОЛНОЕ ФИО]], ИНН [[ИНН]], сайт lepiruchkami.ru.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение 7 календарных дней.

Условия возврата товара надлежащего качества

сохранены товарный вид, потребительские свойства и комплектность;
отсутствуют следы использования;
сохранена упаковка, если она является частью товарного вида, содержит обязательную маркировку или необходима для безопасной пересылки;
наличие чека желательно, но его отсутствие не лишает права подтвердить покупку иными доказательствами.

Товар с индивидуально-определенными свойствами надлежащего качества не подлежит возврату после передачи, только если он может использоваться исключительно приобретшим его покупателем.

Как оформить возврат

Направьте заявление на email [[EMAIL ДЛЯ ВОЗВРАТОВ]].
Укажите ФИО, номер заказа, товар, требование и контактные данные.
Отправьте товар Почтой России, курьерской службой или другим удобным способом, позволяющим передать товар и проверить его состояние.

Адрес возврата: [[ПОЛНЫЙ АДРЕС ВОЗВРАТА С ИНДЕКСОМ]].

Получатель: [[ФИО ПОЛУЧАТЕЛЯ]].

Режим приема: [[РЕЖИМ ПРИЕМА ВОЗВРАТОВ]].

Расходы и возврат денег

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную отправку несет покупатель. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, кроме фактических расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя, если такие расходы были понесены продавцом.

Денежные средства возвращаются в предусмотренный законом срок — не позднее 10 дней со дня предъявления требования при выполнении покупателем необходимых действий по передаче товара и обеспечению возможности проверки его состояния.

Если товар имеет недостаток

Направьте претензию на [[EMAIL ДЛЯ ПРЕТЕНЗИЙ]]. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет продавец в случаях, предусмотренных законом. Покупатель вправе заявить требования, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Телефон для связи: [[ТЕЛЕФОН]].